Bij Bloesemseizoen helpen we u graag verder met al uw vragen over onze prachtige planten, bloemen en fruitbomen. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzending, betalingen en meer.

Over Onze Producten

Q: Wat voor soort planten en bloemen verkopen jullie?
A: Wij bieden een uitgebreid assortiment aan waaronder bloeiende planten, struiken, hagen, bloembollen, fruitbomen, bessen en meer. Onze collectie varieert van actieproducten tot speciale bloeiende soorten voor elk seizoen.
Q: Zijn jullie planten biologisch geteeld?
A: Wij werken met zorgvuldig geselecteerde kwekers die duurzame teeltmethoden hanteren. Hoewel niet al onze planten gecertificeerd biologisch zijn, streven we altijd naar milieuvriendelijke praktijken.
Q: Komen de planten exact overeen met de productfoto’s?
A: Levende planten hebben natuurlijke variaties in grootte, vorm en kleur. Hoewel we ernaar streven onze foto’s zo accuraat mogelijk te houden, kan uw plant iets afwijken door zijn unieke karakter.

Bestellen & Betaling

Q: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
A: U kunt betalen met Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke checkout.
Q: Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
A: Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 24 uur na plaatsing. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].

Verzending & Levering

Q: Naar welke landen verzenden jullie?
A: Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en delen van Azië. Tijdens het afrekenen ziet u of verzending naar uw locatie mogelijk is.
Q: Wat zijn de verzendkosten en -opties?
A: We bieden twee opties:
1. Standaard Verzending (€12,95) via DHL/FedEx: 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis Verzending (bij bestellingen >€50) via EMS: 15-25 werkdagen na verzending
Verwerking duurt altijd 1-2 werkdagen.
Q: Hoe worden mijn planten verpakt voor verzending?
A: Onze planten worden met uiterste zorg verpakt met speciale materialen om ze tijdens transport te beschermen. Bloembollen en zaden worden in ademende verpakkingen geleverd.
Q: Krijg ik een trackingnummer voor mijn bestelling?
A: Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met trackinginformatie waarmee u uw pakket kunt volgen.

Retourneren & Garantie

Q: Wat is jullie retourbeleid?
A: U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het proces te starten.
Q: Wat moet ik doen als mijn plant beschadigd aankomt?
A: Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, bij voorkeur met foto’s van de schade. We zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Q: Bieden jullie garantie op planten?
A: Onze garantie dekt aankomst in goede staat. Voor specifieke verzorgingsadviezen na ontvangst kunt u altijd bij onze tuinexperts terecht.

Account & Klantenservice

Q: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
A: U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: 419 Meedhuizenstraat, Tilburg, NL 5045EG.
Q: Kunnen jullie advies geven over plantverzorging?
A: Absoluut! Onze tuinexperts delen graag hun kennis. Bekijk onze verzorgingstips op de productpagina’s of neem contact met ons op voor persoonlijk advies.
Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Ons vriendelijke team staat altijd voor u klaar! Bezoek www.bloesemgroenwereld.com of stuur ons een e-mail.